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お買い物ガイド

特定商取引法に
基づく表記

販売業者名 オルト株式会社
ORTHO Corporation
所在地 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-19-5
電話番号 0120-44-7040(お客様相談室)
0120-00-8860(ご注文窓口)
ファックス 0120-00-8812
(通信販売お申し込みフリーダイヤル)
創業年 昭和54年9月14日
資本金 100,000千円
代表者 青山 海太竜樹
従業員 22名
決算月 3月
個人情報保護について
プライバシ
ポリシー
オルト株式会社は、お客様ご自身の同意を得た場合または法令で認められる場合等を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。お客様から頂戴した大切な個人情報は、当社の通信販売に関する事業活動、店舗や催事に関するご案内、その他生活に関するお得な情報をお届けするために利用いたします。
当社は、商品配送や集金・決済業務などを委託するために、第三者に個人情報を預託する場合があります。当該第三者については審査のうえ、必要な契約を締結し、その他法令上必要な措置を講じます。
当社は、個人情報の開示、訂正、利用停止等の取り扱いについて、ご本人からのこれらの要求に誠実に応じます。
お客様相談室 お客様相談室 0120-44-7040
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お届け方法・送料

ポスト投函配達または宅配便にてお届けします。
注文確定後2日以内に発送します。
土日祝日、年末年始休業中のご注文は、翌営業日以降の注文確定となります。

● ポスト投函配達

  • 送料無料です。
  • 配達日時の指定はできません。
  • 表札なしや受取人名と表札が異なると配達できない場合があります。
  • 私書箱へは配達できません。
  • 梱包サイズ32cm×22cm×2cmの投函が可能なポストへの配達となります。
    ※ポストに入らない場合は持ち戻
     りになります。

● 宅配便(一部商品のみ対象です)

  • ご購入金額が3,500円(税込)以上の場合、送料無料です。
  • 3,500円(税込)未満の場合は、送料330円がかかります。
  • 配達日の指定ができます。
    ※ご注文日から3日後以降の日付
     より指定可能
    (北海道・四国・
     九州・沖縄・離島へのお届けは
     4日後以降)
  • お届けは日本国内に限ります。
お支払い方法

● 後払い

後払い

● このお支払方法の詳細

請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
全国のコンビニ・郵便局・銀行で、お支払いいただけます。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

● ご注意

後払い手数料

  • コンビニ・郵便振替の振込手数料は無料です。
  • 銀行振込の場合は振込手数料はお客様負担となります。

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

● クレジットカード決済

  • クレジットカード払いは、一括払いのみご利用いただけます。

● お使いいただけるクレジットカード

お使いいただけるクレジットカード

※定期お届けコースのお支払いにデビ
 ットカード・プリペイドカードは
 

 利用できません。

返品・交換

商品到着後7日以内、未開封の場合に限りお受けします。
下記まで必ずご連絡のうえご返品ください。

● 連絡窓口

返品窓口    0120-30-1241
(平日 9:00~18:00)
お客様相談室   0120-44-7040
(平日 9:00~17:00)

● 商品の返送先

〒150-0002 
東京都渋谷区渋谷1-19-5
オルト株式会社 返品係 
(TEL:0120-30-1241)


※お客様のご都合によるご返品の場
 合、返送送料はお客様負担となり
 ます。
※品質上の問題、配送中の事故による
 破損・汚損の場合は着払いにてご返
 送ください。

定期お届け
コースの
ご解約・
ご変更・再開
手続き

web、電話、メール、FAXにて承っております。
次回お届け予定日の1週間前までに、いずれかの窓口へご連絡ください。

● web

ご解約手続きはこちらから:
ご解約専用フォーム
ご解約以外の手続きはこちらから:
お問い合わせフォーム

● 受注センター:0120-00-8860
 (平日 9時~18時、
 土日祝 9時~17時)

● お客様相談室:0120-44-7040
 (平日 9時~17時)

● メール:info@orthobios.com

● FAX:0120-00-8812(24時間受付)

なりすまし・
いたずら注文
について

● なりすまし・いたずら注文等への
  対応

他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

  1. なりすまし・いたずら注文等を防止策
    (1) 高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがあります。 (2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。 (3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
  2. なりすまし・いたずら注文等が行われた場合
    当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
    また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。