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会員登録・マイページ

オルトショップでのお買い物には、会員登録（無料）が必要です。
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※お電話・ハガキでご注文される場合、オルトショップへの会員登録は不要ですが、マイページはご利用いただけません。

会員登録について

オルトショップの会員規約はこちらをご確認ください。
会員登録に関するお手続きの方法は各リンク先をご覧ください。

マイページについて

マイページでは、定期購入の変更やポイント利用などの各種お手続きができます。

お買い物メニュー

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お支払い方法

DSK後払い、クレジットカード、Amazon Payがご利用いただけます。

DSK後払い

商品のお受け取り後、払込票に記載のお支払い期限までにコンビニ・郵便振替・各種スマートフォンアプリ決済にてお支払いください。

DSK後払いについて

• 「DSK後払い」は株式会社DSKペイメントが提供するサービスです。ご利用にあたり、利用規約に同意のうえ、お申し込みください。
  ※DSK後払い利用規約はこちらをご覧ください。
• 購入者様の個人情報およびご注文の内容は、株式会社DSKペイメントが行う与信審査および請求書発行等の業務に必要な範囲内で株式会社DSKペイメントに提供します。
• ご請求書は商品に同梱いたします。商品のお受取り後、ご請求書に記載のお支払期限までにコンビニエンスストア・郵便局・各種スマートフォンアプリ決済にてお支払いください。
  ※購入者様住所と配送先住所が異なる場合、ご請求書は購入者様へお送りいたします。
• 払込金受領証（払込受領書）は、領収書となりますので最低6か月間は大切に保管してください。
• ご注文ごとに所定の与信審査がございます。審査の結果により、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
• ご利用上限額（未払い金額合計）は、他事業者様でのDSK後払いご利用分も含めて55,000円(税込)です。
• ご購入時の決済手数料は無料です。
  ただし、お支払い期限を一定期間経過してもお支払いの確認ができない場合、ご請求金額に「払込手数料」が加算されます。
  ※払込手数料は、ご請求金額およびコンビニチェーンにより異なります。
  ＜ご請求金額(税込)＞
  10,000円未満：66円～110円
  50,000円未満：110円～220円
  50,000円以上：330円～550円
  ※お支払い期限内であれば、払込手数料のご負担はありません。
• 紛失等によりご請求書の再発行をご希望の場合は、オルトのお問い合わせフォームまでご連絡いただくか、DSKペイメントにてご申請をお願いいたします。
• お支払い状況のご確認は、DSKペイメントまでお問い合わせください。
• DSK後払いの詳細については、こちらもご覧ください。

クレジットカード

VISA、JCB、Mastercard、AMERICAN EXPRESS、Diners clubのクレジットカードがご使用できます。

• デビットカード、プリペイドカードはご使用できません。
• 一括払いのみご利用いただけます。
• クレジットカードの決済処理は、商品発送日の翌営業日までに実施します。
• 決済エラー（有効期限切れや限度額超過など）により、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。
• 口座からの商品代金の引き落とし日は、カード会社様へご確認ください。
• オルトショップは、本人確認サービス（3Dセキュア2.0）を導入しています。そのため、ご注文時に本人確認パスワードのご入力が必要な場合がございます。パスワードがご不明な場合は、カード会社様へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  ※本人確認サービス（3Dセキュア2.0）とは、インターネット上でのクレジットカード利用にあたり、パスワード入力などの本人確認を行うことで、第三者による不正利用を防ぐサービスです。

Amazon Pay

Amazonアカウントを利用して、商品をご購入できるサービスです。
ご注文時にAmazon Payを選択すると、Amazonに登録されたお客様情報とお支払い方法がワンクリックで引き継がれます。

• Amazon Payの請求処理は、商品発送日の翌営業日までに実施します。
• 請求エラー（有効期限切れや残高不足など）により、お支払い方法の変更をお願いする場合がございます。

送料

通常購入：購入金額が3,500円(税込)未満の場合、330円(税込)の送料がかかります。
定期購入：送料無料です。

お届け方法

ポスト投函配達または宅配便にてお届けします。

ポスト投函配達（ヤマト運輸）

• 梱包サイズ 縦31.2cm×横22.8cm×厚さ2.5cmの投函が可能なポストへの配達となります。
  ※ポストに入らない場合は持ち戻ります。
• 配達日時の指定はできません。
• 表札なしや受取人名と表札が異なると配達できない場合があります。
• 私書箱、コンビニ受け取りはご利用できません。

宅配便（佐川急便またはヤマト運輸）

• 原則、ポスト投函配達ができないサイズの商品が対象です。
• 配達日時の指定ができます。
  ※ご注文日から3日後以降の日付より指定可能（北海道・四国・九州・沖縄・離島へのお届けは4日後以降）

ポスト投函配達、宅配便ともに注文確定後2日以内に発送します。
※土日祝日、年末年始休業中のご注文は、翌営業日以降の注文確定となります。
なお、お届けは日本国内に限ります。

返品・交換

商品到着後7日以内、未開封の場合に限りお受けいたします。
返品・交換をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームまたはお客様相談室までご連絡をお願いいたします。

• お客様のご都合による返品・交換の場合、返送送料はお客様負担となります。
• 商品の品質・梱包には厳重な注意を払っておりますが、万が一、不良品などの品質上の問題や配送中の事故による破損・汚損がございましたら、お手数ではございますが、「着払い」にてご返送ください。

定期お届けコース

「定期お届けコース」は、商品を一定の配送パターンで自動的にお届けする定期購入のサービスです。
お客様から休止・解約のご連絡をいただくまで、ご希望の配送パターンで自動的にお届けするため、都度ご注文いただく必要がございません。
いつでも送料無料で、通常購入よりもお得な割引価格でご購入いただけます。

オルトの定期お届けコースについて

• 定期縛りはございません。お客様のご都合にあわせて変更、休止、解約ができます。
• いつでも送料無料です。
• お得な割引価格でご購入できます。割引率の詳細はこちらをご覧ください。
• 3つの配送パターンをお選びいただけます。
  ●1ヶ月ごと（毎月お届けコース）
  ●2ヶ月ごと（隔月お届けコース）
  ●3ヶ月ごと（3ヶ月ごとお届けコース）
  ※2ヶ月ごと、3ヶ月ごとの配送をご希望の場合は、お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

定期お届けコースの変更、休止、解約について

次回配送日の7日前までにお手続きをお願いいたします。
お手続きは、マイページまたはお問い合わせ窓口で承っております。

お手続き方法は各リンク先をご覧ください。

変更のお手続き

• 次回配送日の変更
• お支払い方法の変更
• お届け先情報の変更
• 配送パターンの変更
• 商品の変更

休止のお手続き

解約のお手続き

ポイント・会員ランク

オルトショップでお買い物をすると、ご購入金額に応じて毎回ポイントがたまります。
たまったポイントは、1ポイント＝1円として、次回以降のご購入時にお値引きができます。

ポイントのご利用方法

通常購入の場合、ご注文時にいずれかの窓口でお手続きください。

定期購入の場合、次回配送日の7日前までにいずれかの窓口でお手続きください。

会員ランク制度

その他のお手続き

下記のお手続きにつきましても、マイページ、お電話、メールにて承っております。

サイトの推奨環境

オルトショップを快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨いたします。